1. Hľadanie olivového oleja
   Olivový olej môžete nájsť dvoma jednoduchými spôsobmi. Pokiaľ presne viete, čo hľadáte, použite priame vyhľadávanie, alebo využite ako pomôcku filtrovanie, kde môžete zobraziť olivový olej podľa druhu, výrobcu alebo krajiny pôvodu.
2. Pridanie tovaru do košíka
   Následne si produkt jedným kliknutím na ikonku pridáte do košíka. Tovar sa vám uloží do košíka, ktorý nájdete vpravo hore.
3. Objednanie tovaru
   Tovar z košíka objednáte opäť dvoma spôsobmi – rýchlou objednávkou, kedy zadáte len údaje pre doručenie, alebo sa zaregistrujete a zapojíte sa tak do OLIVI klubu a využijete všetky výhody registrovaného zákazníka. 
4. Odoslanie objednávky
   Následne stačí vyplniť údaje v objednávke a objednávku odoslať. O ostatné sa postaráme za Vás.

Registráciou získate prístup do zákazníckej zóny. Tam nájdete prehľad Vašich objednávok, faktúr a dodacích listov. Pre zvýšenie komfortu, sme pre Vás pripravili aj možnosť zaregistrovať sa prostredníctvom Facebooku. V takom prípade je registrácia plne automatická.

Nemusíte. Registrácia nie je povinná a nakupovať na olivi.sk sa dá aj bez registrácie. Prichádzate však o výhody registrovaných zákazníkov. Ako napríklad o prehľad o Vašich predchádzajúcich objednávkach.

Prihlásiť sa môžete vo vrchnej lište e-shopu. Prihlásenie je možné aj po výbere želaných produktov v samotnom košíku. Takže sa nemusíte obťažovať prihlasovaním pred samotným nákupom. Ak ste zabudli heslo, môžete využiť funkciu Zabudol som heslo, ktorá Vám ho zašle obratom e-mailom.

Pre najrýchlejšie a najjednoduchšie objednanie olivového oleja sme pre Vás pripravili aj možnosť objednania tovaru bez registrácie. V takom prípade stačí vyplniť len základné údaje pre doručenie tovaru a odoslať. Pri tomto type objednávky Vám tovar bude doručený kuriérom s platbou v hotovosti.

V hornej časti stránky sa nachádza filter s rôznymi kritériami pre výber tovaru. Po kliknutí na tlačidlo “Zruš filter” sa výber zobrazovaných produktov vráti do pôvodného stavu – na hlavnú stránku. Vy tak môžete začať s novým výberom. 

V prípade ak objednávate viac kusov než je aktuálne na sklade, systém Vám umožní vytvoriť objednávku. Následne budete našim pracovníkom e-mailom alebo telefonicky informovaný o dostupnosti a aktuálnej cene uvedeného výrobku. Môžete sa rozhodnúť pre okamžité doručenie tovaru, ktorý je na sklade, alebo počkať s doručením kým bude k dispozícii všetok Vami objednaný tovar.

Pri každom produkte sa nachádza políčko na zadanie počtu kusov, ktoré chcete vložiť do košíka. Napíšte teda číslo zodpovedajúce počtu fliaš alebo pridajte spôsobom +/-, ktoré si prajete a kliknite na ikonku nákupného košíka. Tento tovar v danom počte bude pridaný do Vášho košíka. Nákupný košík nájdete v pravom hornom rohu stránky. Po kliknutí na nákupný košík vidíte prehľad objednaných produktov. Kliknutím na Prejsť k objednávke sa dostanete do prehľadu vami vybraných produktov vo Vašom košíku. Tu môžete zmeniť počet kusov, odstrániť produkt z košíka, uplatniť zľavový kupón, alebo samozrejme prejsť k samotnej objednávke produktov z vášho košíka. 

Objednať tovar z nákupného košíka môžete niekoľkými spôsobmi:

1. Ak nie ste registrovaný, môžete sa pred prvou objednávkou zaregistrovať
2. Ak nie ste registrovaný a nechcete strácať čas registráciou, môžete využiť našu rýchlu objednávku na jeden klik. Ak ste registrovaný, stačí v nákupnom košíku zvoliť Prihlásiť sa. Samozrejme sa môžete prihlásiť aj Facebookom

Po úspešnom prihlásení zvoľte Vytvoriť objednávku. Tu si môžete vybrať spôsob doručenia a platby. Nasleduje Kontrola objednávky, kde môžete ešte naposledy skontrolovať správnosť všetkých vašich údajov a obsahu objednávky. Ak je všetko v poriadku, kliknutím na “Záväzne objednávam” bude objednávka záväzná. Po správnom uzavretí objednávky príde do Vašej e-mailovej schránky správa s potvrdením.

Môžete si vybrať z nasledujúcich možností:
—
Zásielka na odberné miesto Packety v danom regióne:
Do 5 kg – cena s DPH 2,90
Od 5kg do 10 kg – cena s DPH 4,70
Zásielka nad 10 kg – 7,80 s DPH
—
Zásielka priamo na adresu obejdnávateľa:
Do 5 kg – cena s DPH 5,20
Od 5kg do 10 kg – cena s DPH 6,40
Zásielka nad 10 kg – 7,80 s DPH

Pri nákupe tovaru na olivi.sk môžete platiť viacerými spôsobmi. Stačí si len vybrať:

• Bankovým prevodom vopred na náš účet na základe predfaktúry. V takom prípade je tovar expedovaný až po úspešnom pripísaní prostriedkov na náš účet.
• Platobnou kartou – Aktuálne prijímame platobné karty VISA, VISA Electron, Maestro, MasterCard a Diners Club
• Dobierka prostredníctvom kuriéra – v prípade objednávky v sume vyššej ako 100 € s DPH, máte dopravu zadarmo. Platba kartou u kuriéra nie je momentálne možná.
• Elektronické bankovníctvo – platba online prostredníctvom Vašej platobnej karty. Aktuálne prijímame platobné karty VISA, VISA Electron, Maestro, MasterCard a Diners Club

V každej zásielke je priložená faktúra – daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako záručný list.

Reklamácie musia byť uplatňované písomnou formou e-mailom na adresu: obchod@olivi.sk. Reklamačný poriadok sa riadi všeobecnými reklamačnými podmienkami. Reklamácia sa vzťahuje len na preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodávke tovaru, alebo počas jeho používania. Reklamácia sa nevzťahuje na chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania tovaru. 

Akákoľvek zmena objednávky je možná, konajte však rýchlo. Náš sklad spracúva prijaté objednávky v rýchlom tempe. Prostredníctvom čísla objednávky vykonajte zmenu v objednávke:  

• emailom na obchod@olivi.sk
• telefonicky na čísle +421 905 977 570